Beställning

Beställning görs enklast på vår webbshop eller via mail. Vi har ingen möjlighet att ta emot beställningar via telefon. Beställningen är bindande.

För att handla av oss måste man vara 18 år eller ha målsmans godkännande.

Skulle någon beställning gjorts av misstag så kontakta oss via e-post eller telefon så fort du kan.

Vi skickar en bekräftelse på beställningen så fort vi registrerat den. 

Leverans och betalning

Efter att beställningen är gjord kommer varorna skickas till uppgiven adress. Varorna skickas så fort vi hinner och leveranstiden kan bli en vecka, beroende på vilken dag beställningen görs.

Varorna levereras med posten/bussgods och betalning så fort varorna är betalda. Fakturan skickas via e-post vid beställaning och en kopia skickas tillsammans med leveransen som flöjesedel.

Frakt- och expeditionsavgiften varierar beroende på varan och valt leveranssätt. Vanligt paket/brev kostar 60 SEK, för beställning över 1000 bjuder vi på frakt- och expeditionsavgiften. Tunga och skrymmande försändelser skickas normalt med bussgods.

Det finns även mjlöighet att få varorna skickade mot postförskott, då tillkommer en avgift på ytterligare 60 SEK. Betalning görs då när varan hämtas på postens hämtställe. För ej uthämtade leveranser debiteras kunden de kostnader som uppstår för oss.

Rabatter och kampanjpriser

Prisnedsättningar och realisationspriser framgår alltid i prislistan. Eventuella rabatter riktade till enskilda kunder och vid begränsade kampanjer syns inte det rabatterade priset vid beställning utan rabatten dras av på fakturan.

öppet köp

Våra kunder har alltid 14 dagars retur- och ångerrätt. Vid retur står köparen själv för fraktkostnad och ansvarar för produkten tills den nått vår butik. Kontakta alltid oss innan varan returneras. För att kunden skall kunna häva köpet skall produkten i oskadat skick nått oss inom fjorton dagar.

Efter det att vi mottagit varan i godkänt skick återbetalas summan som kunden betalt vid köpet, inkl. frakt och expeditionsavgift. Om enbart delar av leverans reklameras återbetalas enbart den summa kunden betalt för återsända varor exkl frakt och expedtionsavgift. Varor som skickas tillbaka mot postförskott utlöses ej.

Reklamationer

Vi följer konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Vi byter naturligtvis felaktiga och trasiga produkter utan att kunden skall drabbas av några kostnader i samband med köpet. Synliga skador på produkten skall anmälas till utlämningsstället. I sådana fall skall paketet inte lösas ut.

Fel som ej upptäckts direkt skall anmälas till oss utan dröjsmål efter det att kunden fått varan.

OBS! Eftersom alla våra produkter är handgjorda så kommer aldrig produkten du får hem vara identisk med den på bilden. Sådana naturliga avvikelser godkänns inte som reklamation.

Vill du veta mer om dina rättigheter kan du läsa om konsumtköpslagen på denna länk:

http://www.notisum.se/rnp/sls/LAG/19900932.htm

Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prislistor och innehållet på webbsidan.